Javna reč

Elektronsko poslovanje kod Komercijalne banke Beograd

Prvo, nekoliko uvodnih redova o mojoj sadašnjoj banci:

1. odabrao sam ih jer mi je ekspozitura na Crvenom krstu najbliža kući.
2. bilo je redova i čekanja, ali su žene na šalterima vrlo, vrlo fine (sem jedne sa belom kosom), i par puta su mi objašnjavale šta i kako treba da radim jer nemam svog knjigovođu i sve radim sam.
3. prvi minus - od pre mesec dana su prešli na „zapadno“ radno vreme od 9-17h. Katastrofa. To je bio prvi razlog što sam otvarao kod njih račun. Da mi treba banka koja radi od 9-17h onda bih račun otvorio u Raifajzenu gde su mi svi privatni računi. Usput sam saznao da i su i radnici nezadovoljni jer sa „zapadnim“ radnim vremenom nisu dobili i pauzu za ručak, pa ni meni nije jasno kako uspevaju da rade od 09-17h bez pauze. Svaka čast, idemo dalje…

Odluči ja prošle nedelje da otvorim nalog za elektronsko poslovanje. Procunjao sam malo po netu, pogledao temu na našem Ubuntu forumu i vidim da pravog rešenja za NE-vindouz nema. Tako da ne bih sada menjao i banku bez nekog opipljivog razloga, odem ipak u moju Komercijalnu da tražim elektronsko plaćanje.

Malo su me prošetali, od Slavije do starog Merkatora i tamo najzad potpišem zahtev. Juče sam podigao paket sa čitačem kartica itd. i malo pre krenem u povezivanje.

Pronašao sam neki stari hard od 20GB na polici, na kome čudom još uvek stoji neki stari krekovani XP. Krećem ja po uputstvu, prvo ubacujem CD i instaliram upravljačke programe za čitač. Na kraju povezujem sam čitač, onda nastavljam sa instalacijom off-line aplikacije. I to sve prolazi ok, kao i samo startovanje.

E sad kreće… Otvorio sam aplikaciju, učitao podatke sa servera i gledam neka tri izvoda na poslovnom računu. Kada dva puta kliknem na bilo koji od njih aplikacija puca. Probam tako nekoliko puta - isto. E sad već zovem tehničku podršku. Operaterka me navodi da instaliram aplikaciju još jednom - opet isti problem. Posle toga instaliramo stariju verziju, koju su pripremili na instalacionom disku - opet isto. Sada već mora neko stručniji da se uključi u igru.

Dala mi je telefon zastupnika firme koja je napravila aplikaciju da se njima javim. To mi se već ne sviđa, ali evo zovem. „Kvar“ je u časovniku na mom računaru. Prilično bezbolno, samo što bi ta greška mogla i da se lepo prikaže na ekranu sa svojim opisom a ne da puca cela aplikacija.